-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:29)
Behavioral Triggers (v preklade spúšťače založené na správaní) sú základným stavebným prvkom modernej marketingovej automatizácie. Ide o automatizované akcie, ktoré sa spustia na základe konkrétneho správania používateľa – napríklad klik na odkaz v e-maile, návšteva konkrétnej podstránky alebo opustenie košíka bez dokončenia nákupu.
Čo sú Behavioral Triggers?
Behavioral Triggers sú automatizované reakcie systému na správanie používateľa. Na rozdiel od bežného hromadného rozosielania e-mailov, kde všetci dostanú rovnakú správu, sa tu obsah aj čas odoslania prispôsobuje konkrétnemu používateľovi a jeho interakciám.
Príklady behaviorálnych spúšťačov:
-
Opustenie košíka – používateľ pridá produkty do košíka, ale nedokončí nákup.
-
Klik na konkrétny produktový odkaz v e-maile – prejavený záujem o produkt.
-
Návšteva špecifickej podstránky (napr. „Doprava a platba“ alebo „VIP členstvo“).
-
Registrácia do newslettera, ale bez ďalšej aktivity.
-
Opakovaný nákup alebo naopak dlhodobá neaktivita.
Na čo sú Behavioral Triggers dobré?
Behaviorálne spúšťače umožňujú reagovať v správnom čase, správnym spôsobom, na správneho človeka. Vďaka tomu:
-
zvýšite mieru konverzie – oslovíte používateľa presne v momente, keď je pripravený konať,
-
zlepšíte zákaznícku skúsenosť – e-maily pôsobia prirodzene a relevantne,
-
automatizujete opakujúce sa činnosti – šetríte čas a energiu marketingového tímu,
-
podporíte lojalitu a opakované nákupy – pripomienky, starostlivosť a odporúčania prichádzajú auto
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:29)
Brand Consistency (konzistentnosť značky) znamená zachovanie rovnakého vizuálneho štýlu, tónu komunikácie, jazyka a hodnotovej identity značky naprieč všetkými kanálmi – od e-mailov, webu, sociálnych sietí, až po platené kampane. V kontexte e-mail marketingu a marketingovej automatizácie je však táto konzistentnosť nielen estetickou záležitosťou, ale aj výkonnostnou nutnosťou.
Čo znamená brand consistency?
Brand consistency je stratégia, pri ktorej značka pôsobí zrozumiteľne, predvídateľne a dôveryhodne bez ohľadu na to, kde sa zákazník s ňou stretne. V praxi to znamená, že:
-
logá, farby, fonty a grafika sú rovnaké vo všetkých e-mailoch a kanáloch,
-
tone of voice (tón komunikácie) zostáva nemenný – napríklad profesionálny, priateľský alebo hravý,
-
komunikované hodnoty a posolstvá sa nelíšia v závislosti od kampane,
-
zákazník má rovnaký zážitok či príde z newslettera, sociálnych sietí alebo z Google Ads.
Prečo je konzistentnosť značky dôležitá v e-mail marketingu?
V prostredí preplnených inboxov rozhodujú sekundy. Ak sa e-mail okamžite neidentifikuje ako dôveryhodný a známy, skončí v koši alebo v spame. Konzistentná značka v e-mailoch:
-
zvyšuje mieru otvorenia a prekliku, pretože príjemca už pozná a dôveruje vašej vizuálnej identite,
-
minimalizuje nedôveru, ktorá vzniká, keď komunikácia „nepasuje“ k tomu, čo zákazník očakáva,
-
posilňuje pamäťovú stopu značky, čím zvyšuje šancu na konverziu nielen teraz, ale aj v budúcnosti.
Ako využiť brand consistency v marketingovej a
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:29)
Čo je Broadcast Email?
Broadcast email je jednorazová hromadná e-mailová správa, ktorú odosielate všetkým kontaktom v databáze alebo konkrétnemu segmentu. Nepatrí do automatizačných sérií – ide o manuálne odoslaný e-mail na konkrétnu tému, často s cieľom informovať, upozorniť alebo podporiť predaj.
Príklady broadcast emailov:
-
oznam o spustení nového produktu alebo služby,
-
zľavová akcia s obmedzeným trvaním,
-
novinky z blogu alebo médií,
-
pozvánky na podujatia, webináre či konferencie,
-
sezónne kampane (napr. Vianoce, Black Friday, začiatok školy).
Na čo je Broadcast Email dobrý?
Tento typ e-mailu je ideálny v prípadoch, keď chcete zasiahnuť širšiu skupinu príjemcov naraz – napríklad pri rýchlej komunikácii alebo propagácii, ktorá má obmedzený časový rámec.
Najčastejšie sa používa:
-
v e-commerce na podporu predaja,
-
v B2B segmente na komunikáciu noviniek a budovanie odborného imidžu,
-
v neziskových a komunitných projektoch na organizáciu udalostí a výziev k akcii.
Ako sa Broadcast Email používa?
Odosielanie broadcast e-mailov prebieha zvyčajne v nástroji na e-mail marketing – napríklad Ecomail.cz, Mailchimp, ActiveCampaign či Klaviyo. Proces obsahuje niekoľko krokov:
-
Výber príjemcov – celá databáza alebo konkrétny segment.
-
Tvorba obsahu – vizuálne príťažlivý e-mail s jasnou výzvou na akciu.
-
Časovanie – ideálne na základe predchádzajúcich dát (otváranie, kliky, konverzie).
-
A/B testovanie – test predmetu, call-to-action alebo dizajnu (ak čas dovoľuje).
-
Od
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:29)
Buyer Persona je detailný profil ideálneho zákazníka, ktorý vzniká kombináciou dát z praxe a pozorovania. Hoci ide o „fiktívnu“ postavu, jej význam je veľmi reálny – správne vytvorená buyer persona pomáha e-mailovým kampaniam získať konkrétny tón, relevantný obsah a vyššiu mieru konverzií.
Čo je Buyer Persona?
Buyer Persona (alebo zákaznícka persona) predstavuje modelový obraz vášho ideálneho zákazníka. Vychádza z kombinácie demografických údajov (vek, pohlavie, lokalita), správania (ako nakupuje, čo číta, čo vyhľadáva), motivácií (prečo niečo kúpi, čo ho presvedčí) a cieľov (čo chce dosiahnuť, aké problémy rieši).
Zatiaľ čo segmentácia rozdeľuje publikum na základe štatistických údajov, buyer persona ide viac do hĺbky – vníma človeka ako jednotlivca, nie ako číslo.
Prečo je Buyer Persona dôležitá v e-mail marketingu?
V e-mail marketingu sa snažíme doručiť správny obsah správnemu človeku v správnom čase. Bez buyer persony by to bola iba hra na náhodu. Vďaka jej využitiu vieme:
-
personalizovať predmet a obsah e-mailov,
-
nastavovať automatizované scenáre, ktoré zodpovedajú potrebám konkrétnych typov zákazníkov,
-
vytvárať segmenty v databáze nie len podľa údajov, ale aj podľa správania a zámeru,
-
zvyšovať mieru prekliku (CTR) a mieru konverzie,
-
predchádzať spamovaniu publika nerelevantným obsahom.
Ako vytvoriť Buyer Personu?
V data-driven marketingu nejde o domnienky, ale o dáta. Buyer personu preto netvoríme len „od stola“. Odporúčaný postup zahŕňa:
-
Zber dát:
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:28)
Video reklamy v Google Ads sú výborným spôsobom, ako zaujať konkrétnu cieľovú skupinu. Pri ich nastavovaní je dôležité využiť demografické cielenie – teda zamerať sa na vek, pohlavie, rodičovský status, ale aj záujmy či životné situácie.
Napríklad pri propagácii detských produktov sa oplatí cieliť na rodičov vo veku 25–45 rokov, zatiaľ čo pri luxusnej kozmetike môžu byť efektívnejšie ženy nad 35 rokov so záujmom o zdravie a krásu. Reklamy by mali vizuálne aj obsahovo odrážať danú skupinu – iný jazyk, tempo aj vizuálny štýl.
Odporúčame testovať viacero variant videí aj publík cez A/B testy. Vďaka prehľadom v Google Ads a YouTube Analytics sa dá jednoducho zistiť, ktorá kombinácia funguje najlepšie.
Ak potrebujete pomôcť s nastavením alebo tvorbou videí pre konkrétne publikum, obráťte sa na nás v Consultee. Ako digitálna agentúra s bohatými skúsenosťami v e-commerce aj brand kampaniach, vieme kampane nielen nasadiť, ale aj vyladiť tak, aby rástli spolu s vaším biznisom.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:28)
Geo-tagging pomáha vyhľadávačom pochopiť, kde sa vaša firma alebo obsah nachádza – a vďaka tomu sa lepšie zobrazovať používateľom vo vašom regióne. Ide o pridanie meta údajov, ktoré lokalizujú obsah webu pre konkrétnu geografickú oblasť.
Na webstránku môžete vložiť struktúrované dáta (schema.org), konkrétne typy LocalBusiness, Place alebo Organization, ktoré obsahujú informácie ako adresa, mesto, PSČ či GPS súradnice. Meta tagy ako geo.position, geo.placename alebo ICBM sú dnes menej používané, ale v niektorých prípadoch ich možno použiť doplnkovo.
Ak prevádzkujete e-shop alebo web s lokálnym zameraním, odporúča sa kombinovať geo-tagging aj s optimalizovanými nadpismi, obsahom (napr. “doprava v Bratislave”) a lokálnym profilom Google Business Profile.
My v Consultee tieto princípy aplikujeme pre e-shopy aj lokálne firmy. Využívame aj LLMO prístup – teda optimalizáciu pre jazykové modely, ktoré čoraz viac zohľadňujú kontext vrátane geolokácie pri výbere odpovedí.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:28)
Narodeniny zákazníkov sú ideálnou príležitosťou, ako posilniť vzťah a zároveň zvýšiť predaj. Personalizovaný e-mail s prianím a špeciálnou ponukou pôsobí ľudsky a zvyšuje pravdepodobnosť konverzie.
Stačí získať dátum narodenia – napríklad pri registrácii alebo cez vernostný program – a nastaviť automatizovaný e-mail, ktorý príde presne v deň oslávenca. Odporúča sa ponúknuť časovo obmedzenú zľavu, darček k objednávke alebo dopravu zdarma. Personalizovaný predmet e-mailu (napr. „Všetko najlepšie, čaká vás darček 🎉“) dosahuje vysokú mieru otvorenia.
Zákazníci oceňujú, keď ich značka vníma individuálne. Práve tieto drobnosti pomáhajú budovať lojalitu, zvyšujú retenciu a opakované nákupy. V digitálnej agentúre Consultee tieto taktiky využívame denne – pomáhame e-shopom aj ďalším projektom automatizovať komunikáciu a dosahovať vyššie výsledky.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:28)
Nefunkčné odkazy (tzv. broken links) negatívne ovplyvňujú nielen používateľský zážitok, ale aj dôveryhodnosť webu v očiach vyhľadávačov. Vyhľadávače totiž sledujú kvalitu interného prelinkovania aj funkčnosť externých odkazov a považujú chyby 404 či presmerovania na nerelevantné stránky za signál zanedbanej údržby.
Okrem zníženia dôvery môže nesprávna štruktúra interných odkazov oslabiť aj SEO výkonnosť. Odkazy sú dôležitým signálom, ktorým sa rozdeľuje tzv. link juice – teda sila jednotlivých podstránok. Ak sú odkazy nefunkčné alebo vedú na zle optimalizované URL adresy, oslabuje sa celkový výkon webu v organickom vyhľadávaní aj v rámci LLM viditeľnosti.
Odporúčame pravidelnú technickú kontrolu odkazov pomocou SEO nástrojov (napr. Screaming Frog, Sitebulb alebo Ahrefs). V agentúre Consultee sa tejto údržbe venujeme priebežne, pretože práve technické detaily často rozhodujú o tom, či web v AI aj vo vyhľadávači získa výhodu oproti konkurencii.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:28)
Zber spätnej väzby po nákupe pomáha odhaliť slabé miesta v nákupnom procese aj pri produktoch. E-mail s jednoduchou otázkou typu „Boli ste spokojní s nákupom?“ môže priniesť cenné poznatky a zároveň ukázať, že názor zákazníka má pre vás význam.
Treba však myslieť na to, aby tých e-mailov nebolo zbytočne veľa. Ak e-shop využíva systém Overené zákazníkmi od Heuréky, zákazník už automaticky dostane žiadosť o hodnotenie. V takom prípade je lepšie neposielať ďalší e-mail s rovnakým cieľom – mohol by pôsobiť otravne.
Ak Heuréku nevyužívate, odporúčame spätnoväzbový e-mail poslať 3 až 5 dní po doručení balíka. Mal by byť stručný, nenásilný a ideálne ponúknuť jednoduchý spôsob, ako zanechať hodnotenie.
V agentúre Consultee nastavujeme tieto e-maily tak, aby boli pre zákazníkov príjemné a zároveň prinášali klientom užitočné dáta. Pomáhame e-shopom rásť bez toho, aby zahlcovali.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:28)
Efektívnosť sezónnych kampaní sa dá presne vyhodnotiť porovnaním výsledkov s predchádzajúcim obdobím a s bežnými dňami mimo sezóny. Sledujte metriky ako ROAS, CPA, miera konverzie a podiel zobrazení. Dôležité je analyzovať aj to, či kampane priniesli nový dopyt, alebo len „preliali“ tržby z iných období.
V Google Ads odporúčame použiť segmentáciu podľa dátumu, zariadenia alebo publika. Následne si porovnajte výsledky s minulým rokom alebo s inými relevantnými obdobiami. Neporovnávajte len kliky a konverzie – sledujte aj mieru prekliku, kvalitu návštev a návratnosť investície.
Nezabúdajte na širší kontext: ovplyvnili výkonnosť kampane aj iné faktory (napr. skladová dostupnosť, konkurencia, cena)? Ak áno, zahrňte ich do záverov. Sezónne kampane nie sú len o počte objednávok, ale najmä o tom, či sa oplatili.
V agentúre Consultee pomáhame e-shopom aj iným projektom identifikovať kampane, ktoré prinášajú reálny prínos – a odlíšiť ich od tých, ktorých pridaná hodnota je otázna. Vďaka analytickému prístupu a dlhoročným skúsenostiam vieme vyhodnotiť sezónu tak, aby tá ďalšia bola efektívnejšia a výnosnejšia.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:27)
Pri uvádzaní nového produktu na trh zohráva e-mail marketing dôležitú úlohu. Jasne a stručne predstavte, čo produkt prináša – zamerajte sa na hlavné benefity, ktoré riešia potreby zákazníkov. Použite vizuály alebo krátke videá, aby bola prezentácia atraktívna a zapamätateľná.
Pridajte špeciálnu ponuku pre prvých zákazníkov – môže ísť o zľavu, darček k nákupu alebo časovo obmedzenú výhodu. Tým vytvoríte pocit exkluzivity a motivujete k rýchlej reakcii. Dôležité je jasne uviesť, do kedy ponuka platí alebo aký je limit počtu kusov.
Nezabudnite na jasné CTA (výzvu na akciu), ktoré nasmeruje čitateľa priamo k nákupu. Sledujte výsledky kampane a podľa reakcií publika upravte ďalšie e-maily, aby boli ešte efektívnejšie.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:27)
Analýza konkurencie je základom pre strategické rozhodnutia v SEO aj LLMO. Okrem zistenia, na aké vyhľadávacie frázy sa konkurenti umiestňujú, je dôležité skúmať aj kvalitu a typ ich spätných odkazov, obsahovú štruktúru webu a viditeľnosť vo vyhľadávaniach s AI náhľadmi. Takto možno identifikovať medzery na trhu a nájsť témy či formáty obsahu, ktoré konkurenti zatiaľ nepokrývajú.
Odporúča sa sledovať minimálne tri oblasti:
-
Organická viditeľnosť – pravidelne vyhodnocovať, na aké dopyty konkurencia získava návštevnosť a ako sa vyvíja ich pozícia.
-
Linkový profil – identifikovať zdroje kvalitných odkazov, ktoré môžu byť inšpiráciou aj pre vlastný linkbuilding.
-
Obsahová stratégia – porovnať štruktúru obsahu, typy článkov a použité formáty (text, video, infografika).
Tip z praxe: pri vyhodnocovaní sa nesústrediť len na priameho konkurenta, ale aj na weby, ktoré sa umiestňujú na rovnaké témy – často ide o portály či blogy, ktoré dokážu ovplyvniť LLMO výsledky.
V Consultee využívame komplexné monitoringové a analytické postupy, ktoré kombinujú SEO a LLMO dáta. Tým dokážeme pripraviť obsah a technické úpravy, ktoré posilnia viditeľnosť klientov nielen v klasickom Google, ale aj v nových AI vyhľadávacích prostrediach.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:27)
YouTube remarketing umožňuje osloviť ľudí, ktorí už interagovali s webom, e-shopom alebo videami. Efektívne nastavenie začína prepojením Google Ads a YouTube kanála, aby sa mohli vytvárať zoznamy publík podľa správania – napríklad pozretie určitého videa, odber kanála alebo návšteva konkrétnej stránky na webe.
Dôležité je správne zvoliť typ kampane a formát videa. Pre opätovné oslovenie sa často využívajú bumper ads (krátke 6-sekundové reklamy) alebo skippable in-stream formáty s jasným call-to-action. Obsah by mal priamo nadviazať na to, čo používateľ už videl alebo hľadal – napríklad doplniť informácie o produkte alebo ponúknuť časovo obmedzenú zľavu.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:27)
Séria e-mailov pre nových odberateľov, často nazývaná aj welcome series, je prvý kontakt, ktorý rozhoduje o tom, či si príjemca k e-mailom vytvorí dôveru a zvyk ich otvárať. Začína sa uvítacím e-mailom s poďakovaním za prihlásenie, pokračuje predstavením značky, jej hodnôt a benefitov a končí jemným pozvaním k prvej interakcii alebo nákupu.
Odporúča sa naplánovať 3 až 5 e-mailov v rozmedzí niekoľkých dní až týždňa. Prvý e-mail má byť rýchly, stručný a prívetivý. Druhý môže vysvetliť, ako fungujú produkty či služby, prípadne pridať tipy na ich využitie. Tretí e-mail je vhodné využiť na predstavenie výhod, zákazníckych recenzií alebo exkluzívnej ponuky.
V agentúre Consultee navrhujeme welcome série tak, aby prirodzene viedli odberateľa k prvému nákupu a zároveň budovali dlhodobý vzťah. Sledujeme reakcie a prispôsobujeme obsah podľa správania príjemcov. Vďaka tomu pomáhame rásť nielen e-shopom, ale aj ďalším webom, ktoré chcú zo svojich e-mailov vyťažiť maximum.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:27)
Automatické stratégie ponúkania cien v Google Ads umožňujú systému upravovať ponuky za kliknutie alebo konverziu na základe údajov o správaní používateľov, historických výsledkoch a pravdepodobnosti konverzie. Tým sa šetrí čas pri manuálnom nastavovaní a zároveň zvyšuje šanca, že sa rozpočet využije efektívne.
Najčastejšie sa používajú stratégie ako Maximalizovať konverzie, Maximalizovať hodnotu konverzií, Cieľová CPA (cena za akvizíciu) alebo Cieľová ROAS (návratnosť investícií do reklamy). Výber správnej stratégie závisí od cieľa kampane – či ide o zvýšenie predaja, získanie leadov alebo podporu návštevnosti. Dôležité je, aby kampane mali dostatok historických dát, na základe ktorých môže systém učiť a optimalizovať výsledky.
V našej digitálnej agentúre Consultee tieto stratégie nasadzujeme tak, aby prinášali stabilný a merateľný rast – nielen pre e-shopy, ale aj pre firemné weby či lokálne podniky. Priebežne vyhodnocujeme výkonnosť, upravujeme ciele a kombinujeme automatické ponúkanie cien s ďalšími optimalizačnými technikami, aby výsledky neboli len „podľa Google“, ale podľa reálneho prínosu pre biznis.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:27)
Heatmapy vizuálne zobrazujú, ako sa návštevníci pohybujú po stránke – kam klikajú, ako scrollujú a na ktorých miestach sa zdržiavajú. Tieto dáta odhaľujú, ktoré časti webu pritiahnu pozornosť a ktoré naopak ostávajú bez povšimnutia.
Analýzou heatmap je možné zistiť, kde návštevníci strácajú záujem, a následne upraviť obsah, dizajn či rozloženie prvkov. To vedie k lepšej používateľskej skúsenosti, vyššej miere zapojenia a v konečnom dôsledku aj k lepším konverziám.
V agentúre Consultee pravidelne využívame heatmapy ako súčasť SEO, LLMO a UX optimalizácie. Pomáhame e-shopom aj iným webom rásť tým, že ich prispôsobujeme reálnemu správaniu používateľov – nie odhadom, ale na základe dát.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:27)
Automatizované skripty v Google Ads umožňujú ušetriť čas a zlepšiť presnosť správy kampaní. Pomocou krátkych kódov možno napríklad pozastaviť neefektívne reklamy, automaticky meniť cenové ponuky podľa dennej doby alebo kontrolovať, či všetky reklamy smerujú na funkčné stránky.
Skript sa nastavuje priamo v rozhraní Google Ads v časti Nástroje a nastavenia → Skripty. Po vložení kódu sa určí, ako často sa má spúšťať – od niekoľkokrát denne až po mesačne. Pred spustením je vhodné vykonať test, aby sa predišlo nechceným zmenám.
V digitálnej agentúre Consultee často využívame skripty na pravidelnú kontrolu feedov, dynamické úpravy ponúk a rýchlu identifikáciu chýb, ktoré by mohli stáť klientov peniaze. Týmto spôsobom pomáhame rásť nielen e-shopom, ale aj webom z iných segmentov, pričom kampane zostávajú efektívne a aktuálne bez neustáleho manuálneho zásahu.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:26)
Obsah zameraný na konkrétne sviatky a udalosti dokáže priniesť výrazný nárast návštevnosti aj predajov – najmä ak sa pripraví v dostatočnom predstihu. Vyhľadávače aj LLM (Large Language Models) uprednostňujú aktuálny a relevantný obsah, preto je ideálne publikovať články, produktové ponuky či kampane minimálne 4–8 týždňov pred daným dátumom.
Pri tvorbe takéhoto obsahu je dôležité myslieť na sezónne dopyty a zahrnúť ich do nadpisov, popisov aj vizuálov. V e-commerce prostredí to môže znamenať napríklad špeciálne landing stránky pre Valentín, Black Friday alebo Vianoce, obohatené o tipy, inšpirácie či zľavy. V LLMO prístupe sa oplatí doplniť aj detailné odpovede na bežné otázky zákazníkov, aby sa obsah zobrazoval aj v AI náhľadoch.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:26)
Video dokáže vo veľkej miere zvýšiť záujem o obsah a motivovať príjemcu, aby klikol. Keďže väčšina e-mailových klientov neumožňuje priame prehrávanie videa, odporúča sa použiť statický obrázok alebo animovaný GIF so „symbolom prehrávania“. Tento obrázok by mal viesť priamo na stránku, kde je video umiestnené – napríklad na produktovú stránku, blog alebo landing page.
Efektívne je pridať krátky popis, čo sa vo videu nachádza, a zdôrazniť prínos pre príjemcu. Jasný „call-to-action“ (výzva k akcii) pod obrázkom ešte viac podporí preklik. Nezabúdajte testovať rôzne varianty náhľadov a popisov, aby ste zistili, čo prináša najviac interakcií.
V Consultee vieme nastaviť e-mailové kampane tak, aby aj video obsah pôsobil atraktívne a zvyšoval konverzie. Pomáhame rásť e-shopom aj iným webom – od návrhu stratégie, cez tvorbu obsahu, až po technickú realizáciu a vyhodnocovanie výsledkov.
Celý článok
-
Správy.BIZ (14. 8. 2025 14:53:26)
Email marketing nie je len o pekných newsletteroch a pripomienkach. Ak ho používate správne, je to jeden z najefektívnejších predajných kanálov, ktorý popri tom prirodzene buduje dôveru a dlhodobé vzťahy so zákazníkmi. V praxi to znamená, že predaj a vzťah nie sú protiklady, ale dve strany tej istej mince.
V tomto článku si ukážeme, ako sa email marketing dá využiť na predaj – bez toho, aby pôsobil nátlakovo alebo otrávil odberateľa. A zároveň, prečo práve vzťah je predpokladom každého úspešného predajného emailu.
📬 Čo je cieľom email marketingu?
Hlavné ciele email marketingu:
-
Zvýšenie predaja (konverzie, objednávky, rezervácie)
-
Budovanie dôvery a lojality
-
Udržiavanie kontaktu so zákazníkmi
-
Vzdelávanie a informovanie
-
Reaktivácia neaktívnych kontaktov
Každý z týchto cieľov má svoje miesto. Nie každý email musí predávať – ale keď má publikum dôveru vo vašu značku, predajné emaily majú omnoho vyšší účinok.
🛒 Dá sa cez email predávať? Áno – a výborne.
Prečo je email marketing výkonný predajný kanál?
-
Priamy kontakt so zákazníkom – nemusíte platiť za zobrazenie ako v PPC.
-
Personalizácia – môžete odporučiť presne to, čo zákazníka zaujíma.
-
Automatizácia – emaily predávajú aj počas víkendov a sviatkov.
-
Vysoká návratnosť investícií (ROI) – štúdie hovoria o priemernom ROI 30–40 € za každý 1 € investovaný do emailov.
Typy emailov, ktoré priamo predávajú:
-
Produktové emaily – predstavenie noviniek, bestsellerov alebo doplnkov
-
Zľavové a akčné kampane – časovo obm
Celý článok